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Act For a Family Member

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Medical Record

HealtheLife / Mammoth Patient Portal Registration

By signing up our patients for the Mammoth Hospital Patient Portal, they are given access to their medical records, current medications, and can message their providers, request medication refills as well as appointments. The process of registration of a patient for the Mammoth Hospital Patient Portal is provided below, broken down for minors and for adults:

MINORS:

Patients Aged 0-11 Years

  • Until the patient reaches 12 years of age, Parents/legal guardians may obtain access to the minor’s portal account with the parent’s email address.
  • Parent/legal guardian access automatically terminates when patient reaches 12 years of age to comply with California law*. Upon the patient reaching 12 years of age, the parent/legal guardian will receive an email notifying them of such access termination.
  • Upon reaching the age of 12 years, patient can access their portal account by following the steps below for patients age 12-17.

Patients Aged 12-17 Years

  • Minor patients in this age range may access the portal by creating an account with their own email address (cannot be the parent’s email address or one that parent has any access to).
  • To comply with California Law*, parent/legal guardian will not have access to the portal of a minor patient in this age range to comply with California law*. If parent would like to obtain a copy of the portions of the child’s medical record to which they have the legal right to access, please contact the Mammoth Hospital Medical Records Department at 760.924.4041 or email HIMS.Email@mammothhospital.com.

ADULTS:

Patients Aged 18 Years and Older

    • All adult patients may access their health records online by creating a HealtheLife/Mammoth Patient Portal account with a unique and valid email address.

Proxy Access:

    • Any adult patient may grant proxy access to his or her portal account to another adult by completing the Proxy Authorization Form. This form is available on Mammoth Hospital’s website under the patients-visitors tab in the patient portal subtab and can be directly access at the following link: https://mammothhospital.org/home/patients-visitors/patient-portal/act-for-a-family-member/
    • Patients with a shared email address must fill out a Proxy Authorization form. The first patient will have an invitation sent using the same process as an adult with their own unique email address. The second patient will have an invitation sent using the Authorized Representative fields.
    • The patient may terminate Proxy Access at any time by contacting the Mammoth Hospital Medical Records Department at 760.924.4041 or email HIMS.Email@mammothhospital.com.

*Parent/legal guardian access to a minor patient’s health information is restricted due to California laws protecting minor confidentiality for certain types of treatment. To learn more about these regulations see California Family Code §§6920-6939 and California Health and Safety Code §§123100-125850.

Patients Age 0-11 Years

In the Registration conversation in Revenue Cycle select the Demographics tab, then select the Relationships tab.

    • Select Modify then Add under the Authorized Representative section.

  • Select the current related person or search for another related person, verify the demographic and email address are correct. Fill out the Portal Enrollment fields then select OK. The invitation will be sent once you select the Save icon.

Patients Age 12-17 Years & Patients 18 Years and Older

If the minor child has his/her own email address or the patient is 18 years and older follow these steps:

    • In the Registration Conversation, select the Demographics tab, then the Patient tab.
    • Select Modify and verify the patient’s email address.
    • Fill out the HealtheLife Enrollment fields. The invitation will send once you select Save.

Adult Patients with a Shared Email

Some couples share email addresses.  In order to insure they can access both health records an invitation must be sent to the first patient using the same steps as a patient with their own email.  See page 3 of this guide.  The first patient must set up their account before sending an invite to the second patient.  Once the first patient is set up sent an invite to the second patient using the below steps.

        • In the Registration conversation in Revenue Cycle select the Demographics tab, then select the Relationships tab.
        • Select Modify then Add under the Authorized Representative section.

        • Select the current related person or search for another related person, verify the demographic and email address are correct. Fill out the Portal Enrollment fields then select OK. The invitation will be sent once you select the Save icon.

      Acceso Al Portal del Paciente

      Medical Record

      Registro del portal de pacientes de HealtheLife

Al inscribir a nuestros pacientes en el Portal de pacientes de Mammoth Hospital, se les da acceso a sus registros médicos, medicamentos actuales y pueden enviar mensajes a sus proveedores, solicitar rellenos de medicamentos y citas. El proceso de registro de un paciente para el Portal del Paciente de Mammoth Hospital se proporciona a continuación, desglosado para menores y adultos:

MENORES

Pacientes de 0 a 11 años

  • Hasta que el paciente alcance los 12 años de edad, los padres/tutores legales pueden obtener acceso a la cuenta del portal del menor con la dirección de correo electrónico del padre.
  • EL acceso del Pare/tutores legales termina automáticamente cuando el paciente alcanza los 12 años de edad para cumplir con la ley de California *. Cuando el paciente cumpla los 12 años de edad, el padre/tutor legal recibirá un correo electrónico notificándole la finalización de dicho acceso.
  • Al llegar a la edad de 12 años, el paciente puede acceder a su cuenta del portal siguiendo los pasos a continuación para pacientes de 12-17 años.

Pacientes de 12 a 17 años

  • Para pacientes menores en este rango de edad pueden acceder al portal creando una cuenta con su propia dirección de correo electrónico (no puede ser la dirección de correo electrónico de los padres o una a la que los padres tengan acceso).
  • Para cumplir con la Ley de California *, el padre/tutor legal no tendrá acceso al portal de un paciente menor en este rango de edad. Si los padres desean obtener una copia de las partes del registro médico del niño a las que tienen derecho legal de acceder, comuníquese con el Departamento de Registros Médicos de Mammoth Hospital al 760.924.4041 o envíe un correo electrónico a HIMS.Email@mammothhospital.com

ADULTOS

Pacientes mayores de 18 años

  • Todos los pacientes adultos pueden acceder a sus registros de salud en línea mediante la creación de una cuenta del Portal de pacientes de HealtheLife/Mammoth con una dirección de correo electrónico válida y única.

Accesso Al Representante “Proxy”

  • Cualquier paciente adulto puede otorgar acceso a un representante a su cuenta del portal a otro adulto completando el Formulario de Autorización Proxy. Este formulario está disponible en la página de sitio de Mammoth Hospital en la pestaña pacientes-visitantes en la subpestaña del portal del paciente y se puede acceder directamente en el siguiente enlace: https://mammothhospital.org/home/patients-visitors/patient- portal/act-for-a-family-member/
  • Los pacientes con una dirección de correo electrónico compartida deben completar un formulario de Autorización Proxy. Al primer paciente se le enviará una invitación utilizando el mismo proceso que un adulto con su propia dirección de correo electrónico única. Al segundo paciente se le enviará una invitación utilizando los campos del representante autorizado
  • El paciente puede finalizar el acceso proxy en cualquier momento comunicándose con el Departamento de Registros Médicos de Mammoth Hospital al número 760.924.4041 o envíe un correo electrónico a HIMS.Email@mammothhospital.com.

*El acceso de los padres/tutores legales a la información de salud de un paciente menor de edad está restringido debido a las leyes de California que protegen la confidencialidad del menor para ciertos tipos de tratamiento. Para obtener más información sobre estas regulaciones, consulte el Código de Familia de California §§6920-6939 y el Código de Salud y Seguridad de California §§123100-125850